Sentimos muito que o produto não tenha atendido às suas expectativas. Queremos que sua experiência com a MORN seja sempre especial e, por isso, seguimos uma política de trocas e devoluções simples e transparente.
Você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após a entrega, conforme o direito de arrependimento previsto para compras online.
Para trocas, o prazo é de até 30 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para que a troca ou devolução seja aceita, as peças devem estar:
sem marcas de uso;
sem sinais de lavagem;
sem odores;
com a etiqueta original fixada.
Para solicitar uma troca ou devolução, realize o procedimento disponível no próprio site ou envie um e-mail para [email protected] informando o número do pedido, o item que deseja trocar ou devolver e o motivo da solicitação.
Assim que recebermos sua mensagem, entraremos em contato com as orientações para continuidade do processo.
A MORN se reserva o direito de não aceitar trocas ou devoluções de peças que apresentem sinais de uso, avarias, ausência de etiqueta ou qualquer condição que impossibilite a revenda do produto.
